গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পেজে লেখা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কী তথ্য নিই

• অর্ডারের জন্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারির ঠিকানা এবং ইচ্ছা হলে ইমেইল।
• বিকাশে টাকা দিলে: Transaction ID, যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন এবং ইচ্ছা হলে স্ক্রিনশট।
• অ্যাকাউন্ট খুললে: নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড (সাংকেতিক অবস্থায়)।
• লাইভ চ্যাটে: আপনার নাম, ইমেইল ও বার্তা।
• নিরাপত্তার জন্য: অর্ডার বা লগইনের সময় আপনার ইন্টারনেট (IP) ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন।

কেন নিই

• অর্ডার পৌঁছে দিতে ও পেমেন্ট যাচাই করতে
• অর্ডারের খবর SMS বা ইমেইলে জানাতে এবং প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে
• ভুয়া অর্ডার ও অপব্যবহার ঠেকাতে
• আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে

আমরা আপনার তথ্য কারও কাছে বিক্রি করি না। শুধু কাজের প্রয়োজনে সেবাদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় — যেমন ডেলিভারির জন্য কুরিয়ারকে নাম, ফোন ও ঠিকানা, এবং অর্ডারের খবর পাঠাতে SMS ও ইমেইল সেবাকে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল। আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

কুকি

• কার্ট, লগইন ও ভাষা মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — এগুলো ছাড়া দোকান কাজ করে না।
• বিজ্ঞাপন ও ভিজিট পরিমাপের কুকি (যেমন Meta Pixel, Google Analytics) শুধু আপনি “সম্মতি দিলে” চালু হয়।

কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

• পুরো সাইট নিরাপদ সংযোগে (https) চলে।
• পাসওয়ার্ড এমনভাবে রাখা হয় যে আমরাও তা দেখতে পারি না।
• পেমেন্টের স্ক্রিনশট শুধু যাচাইয়ের দায়িত্বে থাকা স্টাফ দেখতে পারেন।
• স্টাফরা শুধু নিজের কাজের অংশটুকু দেখতে পারেন, আর গুরুত্বপূর্ণ কাজের রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে ফোন বা WhatsApp-এ (01988050178) যোগাযোগ করুন। হিসাব ও আইনের প্রয়োজনে অর্ডারের রেকর্ড কিছু সময় রাখতে হতে পারে, তবে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। সর্বশেষ তারিখ পেজের নিচে দেখা যায়।